Samba OG Léopard

Mentions Légales

Éditeur du site

Conformément aux dispositions de l’article 6 III-1 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, le présent site est édité par une personne physique.

Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.

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Ottawa, Ontario K2P 2L8

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Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, images, vidéos, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, etc.) est protégé par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Responsabilité

L’éditeur du site s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes ou des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires.

L’utilisateur reconnaît utiliser les informations et contenus disponibles sur le site sous sa responsabilité exclusive.

Données personnelles

Le site peut collecter des données personnelles via ses formulaires de contact.

Ces données sont utilisées uniquement pour réondre aux demandes des utilisateurs et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience.

En poursuivant la navigation sur ce site, l’utilisateur accepte l’utilisation de cookies conformément à la réglementation en vigueur.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

Les présentes conditions générales de vente définissent les règles relatives à la commande, au paiement, à la livraison et aux retours pour tous les achats effectués via ce site internet.

1. Produits et Disponibilité

Les produits sont présentés et décrits aussi précisément que possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre la description en ligne et le produit livré. La disponibilité des produits est valable tant qu'ils sont affichés sur le site, sous réserve de stock disponible.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande sera envoyé au client.

4. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés incluent la carte bancaire, PayPal ou toute autre solution sécurisée proposée sur le site. Les transactions sont traitées par des prestataires externes garantissant la sécurité des paiements.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 2 jours ouvrables. En cas de retard, le client sera informé par e-mail. Les risques liés au transport sont assumés par le vendeur jusqu'à la livraison effective de la commande.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés en parfait état.

7. Garanties

Les produits sont couverts par les garanties légales applicables (garantie de conformité et garantie contre les vices cachés).

8. Responsabilité

Le site ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence ou d'entretien inadéquat de la part du client.

9. Litiges

Tout litige relatif à une vente effectuée via ce site est régi par la législation en vigueur dans le pays d'exploitation du vendeur et sera soumis aux juridictions compétentes.

Expédition & Livraison

Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible. Voici un guide rapide concernant nos délais d'expédition et de livraison :

Délai de Traitement

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après leur validation, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Celles passées le vendredi ou durant le week-end sont traitées en début de semaine. Notre entrepôt est situé à Paris.

Remarque : Pendant les périodes de forte affluence (promotions importantes, jours fériés ou lendemain de jours fériés), les délais d'expédition peuvent être plus longs.

Options de Livraison

Livraison Standard : gratuite pour toutes les commandes.

Livraison généralement effectuée dans un délai de 48h après commande.

Suivi de Votre Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre livraison à chaque étape.

Des Questions ?

Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide concernant votre commande, notre équipe du service client est à votre disposition.

Politique de Retour

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

La satisfaction des clients est une priorité. Cette politique définit les conditions et procédures relatives aux retours et aux remboursements.

1. Délai de Retour

Les clients disposent d’un délai de 30 jours à compter de la réception de leur commande pour effectuer une demande de retour, conformément au droit de rétractation.

2. Produits Éligibles

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être :

Non endommagés.
Retournés dans leur emballage d’origine complet.
Accompagnés de toutes les étiquettes, notices ou accessoires inclus.

Les articles en promotion, soldés, personnalisés ou périssables ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur d’expédition.

3. Procédure de Retour

La demande de retour doit être effectuée via la section Contact du site, en indiquant le numéro de commande.
Une confirmation et des instructions seront envoyées par e-mail.
L’article devra être renvoyé dans le délai indiqué, à l’adresse de retour communiquée.

4. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du vendeur (article défectueux ou incorrect).

5. Traitement des Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le client sera informé par e-mail de l’approbation ou du rejet du retour.
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
En cas de rejet (produit endommagé, incomplet ou non conforme), aucun remboursement ne sera émis.

6. Échanges

Dans certains cas, un échange de produit pourra être proposé à la place d’un remboursement, sous réserve de disponibilité.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

La protection des données personnelles des utilisateurs est une priorité absolue. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles collectées, leur utilisation, ainsi que vos droits.

1. Collecte des Données Personnelles

Lors de l'utilisation de ce site web, plusieurs types d'informations peuvent être collectés :

Informations fournies directement par l'utilisateur (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement).
Informations liées à la navigation (adresses IP, cookies, données de connexion et de localisation).
Informations communiquées volontairement lors de l'inscription à une newsletter ou lors d'un contact avec le service client.

2. Finalités de l'Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Le traitement, l'expédition et le suivi des commandes.
La gestion de la relation client et du service après-vente.
L'amélioration continue de l'expérience utilisateur et de l'offre produit.
L'envoi d'informations commerciales ou promotionnelles, uniquement avec le consentement de l'utilisateur.
Le respect des obligations légales et réglementaires.

3. Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être archivées plus longtemps pour se conformer aux obligations légales (ex. : conservation des factures).

4. Sécurité et Confidentialité

Toutes les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Le recours à des prestataires spécialisés en paiement sécurisé garantit que les informations de paiement ne sont jamais stockées directement sur le site.

5. Partage et Divulgation des Données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent uniquement être partagées avec :

Des prestataires de paiement sécurisés.
Des partenaires de livraison en charge de l'expédition des commandes.
Des partenaires techniques indispensables au bon fonctionnement du site.

6. Cookies et Technologies Similaires

Ce site utilise des cookies afin d'améliorer la navigation, d'analyser les statistiques d'audience et de personnaliser le contenu. Chaque utilisateur peut configurer ou refuser les cookies directement depuis son navigateur.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Accéder à ses données et les consulter.
Rectifier ou mettre à jour ses données.
Supprimer ses données (« droit à l'oubli »).
Limiter ou s'opposer au traitement.
Demander la portabilité de ses données.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée via la section Contact de ce site internet.

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